TIME:2022/12/08
10月27日，海亮股份2022年度內訓師賦能項目線上開營及直播課程正式啟動，課程于12月6日圓滿結束。
本期培訓邀請海亮集團認證內訓師王媛芫和楊冬雷兩位導師授課。共2門線上錄播課程和4門線下面授+直播課程，全程利用晚上時間授課，每門課程結束均以作業(yè)的形式進行實戰(zhàn)演練。
截止目前，已生成56個內訓課題，接下來將重點打磨和組織評審工作。
課程聚焦于企業(yè)內訓師的痛點，即缺乏系統(tǒng)的課程設計及開發(fā)技巧來展開，并從明收益、理框架、設手法三個維度，清晰地演繹了學員在參加培訓時“學不進、記不牢、坐不住”的實際問題。
兩位老師采用案例分析、小組討論、有獎問答、場景演練等多元化授課方式，親身示范了如何做到課程的開發(fā)技巧及精彩演繹與呈現(xiàn)，生動幽默的氛圍贏得了學員們的積極反饋。讓我們來總結回顧下本期培訓的精華內容。
第一課：明收益
王媛芫老師從內訓師項目的意義作為課程導入，運用課程講解+小組共創(chuàng)的形式講授課程開發(fā)明目標及明受益的編制技巧。
她指出，組織能夠將知識資源轉化為組織績效的能力是現(xiàn)代企業(yè)重要的競爭力，知識資源是推動組織能力提升和績效提升的種子，顯性知識可以通過流程指導（SOP)、產(chǎn)品手冊、工藝說明、內部課程等形式展現(xiàn)，但員工的經(jīng)驗、竅門、體悟、情感、價值觀等需要內訓師們一同來共創(chuàng)，內訓師團隊要把隱性知識顯性化，做內容的生產(chǎn)者。
課程的價值在于你的客戶需要什么，先確定好你的客戶是誰？內訓師需要哪些增值工作?如何輸入？誰來輸入？王老師針對成年人的學習特點和需求，重點講述了COPIS工作的價值模型。
內訓師要將每場培訓看作是一個項目，每個項目必須從學員視角明確目標，即學員愿意接受的課程受益。基于客戶需求的痛點問題為導向的課程目標四要素包括：COPIS理論的內容界定、確定課程開發(fā)類別對應的不同層級知識點掌握程度、課程主題明確可衡量、課程定位格式規(guī)范化，比如課程時長、培訓對象、課程開發(fā)背景、學員描述及痛點的描述技巧。
課程最后，王老師利用貓和人民幣的故事詮釋了FAB法則的核心意義。即從態(tài)度層面、知識層面、技能層面明確學員通過學習后掌握的知識（學什么）；學員通過學習后，能夠改善的點是什么（做什么）；公司即學員層面的課程收益是什么（得什么）。
第二課：理框架
明收益對應學員學不進，理框架對應學員記不牢，培訓第二課以學習者為中心，幫助學習者進行知識建構。
本次課程重點講授以學員為中心設計教學內容的五星教學法。相同的知識內容，梳理邏輯順序后可以1秒就記住！——理出知識或事情的邏輯，結構化呈現(xiàn)，有助于我們在短時間內理解復雜的知識。本節(jié)課主要內容：
1、利用金字塔原理教大家梳理結構框架，任何問題都可以歸納出一個中心論點，中心論點可由3-6個論據(jù)支持，論據(jù)本身也是一個分論點，也可由3-6個子論據(jù)支持。最后可以歸納為“先上豬排”定結果的原則，即：先：先說結果，結論先行；上：上下對應，總分關系；豬：分組歸類，同一范疇；排：排列邏輯，順序組織。
2、提煉知識點，引用方法：流程步驟法、二維矩陣法、英文單詞法、簡寫詞集法、實務模型法。
3、實戰(zhàn)思維導圖，教大家如何利用思維導圖法一秒轉化成PPT的實操演練。
第三課：設手法
設手法對應學員坐不住，主要講授虎頭、蛇身、豹尾大三拍和挖坑、填土、夯實小三拍，即課程設計手法的三三原則。
楊冬雷老師首先引出課程主題設計出彩的兩點技巧：“勾人”亮點的主標題和明確信息的副標題。接著用講師介紹來突出課程的親和力和權威感。然后就是收益導入部分，重點用震撼事件，強勢導入；痛點難點，獲取共鳴；主題游戲，引發(fā)好奇等方法教大家如何進行收益導入即收益導入的重要性。以上內容即為虎頭設計部分。
蛇身主要講授的是挖坑、填土、夯實的小三拍部分，通過挖坑來吸引學員注意，因為人只有陷入了困境里，才愿意竭盡全力、聚精會神、付出一切代價走出來！楊老師講授了提問題、作對比、打比方三種手法教大家如何挖坑？
填土即為層次分明的傳遞教學內容，在這個過程中內訓師要做的是：
1、如何讓學員知道，形成深刻記憶：視聽感反復刺激。
2、如何做到理解，理解的本質是通過已有的知識經(jīng)驗系統(tǒng)，來掌握新的知識經(jīng)驗，“為什么這么簡單的事情，你能理解，他卻不能理解？”因為思維方式不一樣，如：男人偏理性，而女人偏感性，所以需要帶回學員熟悉的場景。
3、如何做到應用，課堂7-2-1法則+課后7-2-1法則相結合，因此，針對一個知識點結束一般會分組現(xiàn)場練習及情景演繹等多種形式的保障應用方法。
夯實部分主要以實時小結的方式進行呈現(xiàn)，一般有書面呈現(xiàn)、競爭性小測試及口頭回顧等多種形式。豹尾部分主要講授如何進行理性回顧及感性升華。
第四課：課程精彩演繹與呈現(xiàn)技巧
通過以上課程的學習，內訓師們基本掌握了課程開發(fā)的各項操作技巧及開發(fā)的邏輯框架。最后一課楊冬雷老師主要講授課程精彩演繹與呈現(xiàn)技巧。楊老師利用荀子名言：“口能言之，身能行之，國寶也；口不能言，身能行之，國器也；口能言之，身不能行，國用也。”引出課程精彩演繹與呈現(xiàn)的重要性。
本次課程主要學習如何打造激發(fā)興趣的開場、收放自如的過程、簡潔有力的結尾；應用所學方法和技巧精彩演繹呈現(xiàn)所設計開發(fā)的課程；最后實現(xiàn)提升授課效果、實現(xiàn)教學目標、最終賦能他人、賦能自己的目標。
內訓師賦能項目的上線，旨在推動內訓師的培養(yǎng)，激發(fā)內訓師挖掘公司隱性知識，并實現(xiàn)公司內部各類知識的有效沉淀、轉化、共享，讓知識在企業(yè)內部自由流動和高效運用，進而將知識資源轉化為組織績效。
賽斯·高汀說：“學習給我們幫助他人的能力，也給我們每個人一個讓事情變得更好的機會!”，作為海亮股份內部知識生產(chǎn)和傳播的金種子，接受過系統(tǒng)培訓的學員們將學以致用，努力開發(fā)出更多優(yōu)質課程，通過知識的傳播激發(fā)組織持續(xù)創(chuàng)新和奮斗的活力！
